O dinamismo da tecnologia e sua natureza transfronteiriça mudaram a forma de fazer comércio e geraram um novo modelo de contratação de bens e serviços por meio de plataformas virtuais e redes informáticas. Vendedores e compradores se comunicam 24 horas por dia, de e para qualquer parte do mundo, ampliando as possibilidades de oferta e demanda, o que torna o mercado potencialmente infinito.
Reconhecendo o crescimento exponencial do comércio eletrônico e as vantagens que ele traz para o desenvolvimento econômico dos países, a ALADI realiza atividades e instrumentos destinados a fomentar, promover e facilitar o comércio eletrônico entre os países.
Proteção do consumidor
Este espaço fornece informações relativas à proteção do consumidor, em cada país-membro da ALADI, em virtude de reconhecer o comércio como impulsor do crescimento econômico dos países da região e a necessidade de gerar relações de confiança entre vendedores e compradores.
Acesse os links de seu interesse, categorizados em quatro eixos principais:
- Defesa do consumidor
- Normas reguladoras
- Consultas/denúncias/reclamações/queixas
- Educação em consumo
Cursos
Por meio das plataformas virtuais de capacitação da ALADI, é oferecido o curso Boas práticas em comércio eletrônico, destinado principalmente a empreendedores e pequenos comerciantes que buscam incorporar seus negócios ao ambiente digital, criando sua própria plataforma virtual de negócios ou por meio da incorporação a marketplaces.
O objetivo do curso é fornecer o conhecimento necessário para reconhecer e identificar as melhores práticas no comércio eletrônico e a importância de sua adoção.
O curso é ministrado em espanhol e português.
Estudos
Eventos
Oficinas virtuais ALADI-CEPAL: “Potencializando o comércio eletrônico na América Latina”